شروط الاستبدال:
منتجات الشعر (مانيكان الشعر ) غير قابل للاستبدال.
المنتجات المخفضه غير قابله للاستبدال.
أن يكون الاستبدال للمنتجات الأخرى غير مانيكان الشعر خلال 1 يوم لمدينة جدة و 3 أيام خارج جدة كحد أقصى من استلام الطلب.
عدم استخدام المنتج ويكون بحالته الأصلية.
في حال رغبة العميل في الاستبدال داخل مدينة جدة يتحمل العميل رسوم التبديل 35- 50 يال .على حسب موقع العميل .
في حال رغبة العميل في الاستبدال خارج مدينة جدة يتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً وإياباً.
الشحن الدولي غير قابل للاستبدال .
المدفوع عن طريق تابي غير قابل للاسترجاع لجميع منتجات المتجر .
شروط الاستبدال :
أن يكون خلال 3أيام كحد أقصى من استلام الطلب.
عدم استخدام المنتج ويكون بحالته الأصلية.
في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل.
في حال رغبة العميل في الاسترجاع داخل مدينة جدة يتحمل العميل رسوم الاسترجاع 35- 50ريال .على حسب موقع العميل .
في حال رغبة العميل في الاسترجاع خارج مدينة جدة ، يتحمل العميل قيمة بوليصة ارجاع الشحنة ذهاباً وإياباً حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي 30 ريال داخل المملكة .
لا يمكن تسليم المبالغ المالية نقدا لأي سبب.
يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.
يرجى الملاحظة أن المبلغ المالي المُعاد إلى حسابك سيتضمن القيمة المدفوعة للمنتج الذي قمت بشراءه فقط، ومتجرنا غير مسؤول عن أي تكاليف لعملية التحويل فيزا او مدى
إذا كان التحويل بنكي سوف يعاد الي العميل مبلغ الشراء المنتج فقط بدون تكاليف الشحن .
المدفوع عن طريق تابي غير قابل للاسترجاع مطلقاً .
ملاحظات مهمة:
المنتجات المخفضه غير قابله للاستبدال
المتجر غير مسؤول عن سوء استخدام المنتج من قِبل العميل.
استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين في حالة كان الدفع فيزا او مدى .
يتم تحويل المبلغ إلى حساب العميل البنكي خلال 24-48 في حالة كان الدفع تحويل بنكي
نرجوا التأكد من إمكانية استلامك للطلب، فعند اختيارك الدفع عند الاستلام، وعدم استلامك للطلب، فإن رسوم التوصيل 35 - 50 ريال تبقى في ذمتك ، ويجب تحويلها إلى حساب المتجر . .
قد تتأخر الشحنات خارج جدة في فترات الضغط كالأعياد وغيرها وتستغرق 15 يوم للوصول وفي حال تأخر المتجر عن تسليم أو تنفيذ الطلب لأكثر من 15 يوم يحق للعميل إلغاء الطلب.
للاستبدال التواصل مع خدمة عملاء عبر الواتساب / 0560582220
